Alle Ihre Fragen zu Doksure.

Sie erhalten 14 Tage kostenlos bei jährlicher Abrechnung (7 Tage bei monatlicher Abrechnung) in jedem Plan, ohne Verpflichtung. Sie können ab dem ersten Tag echte Anfragen an Ihre Kunden senden, mit Ihrer eigenen Dokumentenliste.

Nein. Ihr Kunde erhält einen Link per E-Mail oder SMS und lädt seine Dokumente vom Smartphone oder Computer hoch – ohne Konto und ohne App. Er kann in mehreren Schritten hochladen und den Fortschritt seiner Akte verfolgen.

Nein. Doksure übernimmt den Dokumentenaustausch mit Ihren Kunden; Sie laden die vollständige Akte mit einem Klick herunter und überführen sie in Ihre gewohnten Tools. Mit dem Pro-Plan ermöglicht die Chrome- und Outlook-Erweiterung die Nutzung von Doksure direkt im Browser und in Ihrem Postfach.

Ja. Sie können alle Ihre Dokumente jederzeit exportieren. Bei einer Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende des aktuellen Zeitraums und können alles vor der Löschung herunterladen. Bei einer wesentlichen Änderung oder Einstellung eines Dienstes erhalten Sie drei Monate Vorlauf.

Sie lehnen es mit einem Klick und einem Grund ab: unscharfes Foto, abgelaufenes Dokument, falsche Datei. Ihr Kunde erhält den Grund und lädt das richtige Dokument über denselben Link hoch. Sie können ihm auch direkt in der Akte schreiben: Ihre Nachricht erscheint in seinem Bereich, neben den Dokumenten.

Eine Dokumentenanfrage geht an einen bestimmten Kunden, der seinen eigenen Upload-Link erhält. Eine Sammelkampagne nutzt einen einzigen öffentlichen Link, den Sie per QR-Code, auf Ihrer Website oder per E-Mail teilen: Jeder Kunde, der ihn öffnet, erhält seinen eigenen privaten Upload-Bereich. Kampagnen sind im Pro-Plan enthalten.

Ja. Sie können über denselben Link zurückkehren und sehen, was noch fehlt. Jeder Upload wird in ihrem privaten Bereich gespeichert.

Ja. Teilen Sie einen sicheren Link, der durch ein Passwort und ein Ablaufdatum geschützt ist. Der Empfänger braucht kein Konto, um ihn zu öffnen.

Ja. Solange ein Dokument fehlt, sendet Doksure automatische Erinnerungen nach einem festen Zeitplan, der für jede Akte gleich ist: Tag 3, Tag 7 und Tag 15. Per E-Mail in jedem Plan, per SMS im Pro-Plan mit SMS-Guthaben. Sie können Erinnerungen für jede Anfrage aktivieren oder deaktivieren. Sie enden, sobald die Akte vollständig ist.

Nach einem festen Zeitplan, identisch für jede Akte: Tag 3, Tag 7 und Tag 15. Sie enden, sobald die Akte vollständig ist. Sie können sie für jede Anfrage aktivieren oder deaktivieren.

Mit dem Pro-Plan können Sie Anfragen und Erinnerungen auch per SMS senden. Jeder Versand verbraucht ein Guthaben. Guthaben gibt es in Paketen: 100 SMS für 15 € zzgl. MwSt., 500 für 70 € zzgl. MwSt., 1.000 für 120 € zzgl. MwSt.

Das Dokument wird auf dem Gerät Ihres Kunden verschlüsselt, bleibt während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt und wird erst in Ihrem Arbeitsbereich entschlüsselt. Dazwischen kann es niemand lesen: weder unsere Hosting-Anbieter noch Doksure.

Nein. Nur Ihr Passwort, das wir niemals speichern, kann Ihre Dokumente entschlüsseln.

Ja. Sie bleiben der Verantwortliche, Doksure handelt als Ihr Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeitungsvertrag steht zum Download bereit; das Enterprise-Angebot umfasst einen mit Ihnen unterzeichneten Vertrag.

Auf Servern in Europa, die ausschließlich verschlüsselte Daten erhalten.

Durch Ihr Passwort, das nie im Klartext gespeichert wird, und durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Zugriffsverlauf zeigt, wer welches Dokument wann geöffnet hat.

Sie behalten den Zugang bis zum Ende des aktuellen Zeitraums und können alles vor der Löschung exportieren. Bei einer wesentlichen Änderung oder Einstellung eines Dienstes erhalten Sie drei Monate Vorlauf.

Ja. Sie erhalten 14 Tage kostenlos bei jährlicher Abrechnung (7 Tage bei monatlicher Abrechnung) in jedem Plan, ohne Verpflichtung, um Ihre ersten Anfragen an echte Kunden zu senden.

Standard deckt das Wesentliche für Selbstständige ab: unbegrenzte Anfragen und Freigaben, Prüfung, Nachrichten, E-Mail-Erinnerungen und einen Kundenbereich in Ihren Farben. Pro ergänzt Sammelkampagnen, SMS-Versand und -Erinnerungen, Mehrbenutzerzugang, die Chrome- und Outlook-Erweiterung sowie das Zuschneidewerkzeug.

Im Pro-Plan kostet jeder zusätzliche Nutzer 4 € zzgl. MwSt. pro Monat. Das Enterprise-Angebot bietet Mengenrabatt je nach Nutzerzahl.

Nein. Dokumentenanfragen und sichere Freigaben sind in jedem Plan unbegrenzt, mit 1 TB verschlüsseltem Speicher.

Online in Ihrem Konto. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des aktuellen Zeitraums und können alle Ihre Dokumente exportieren.

Es richtet sich an Netzwerke, Franchises und Gruppen: begleitete Einführung, Schulung, unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag, fester Ansprechpartner, individuelle Abrechnung und Mengenrabatt. Sprechen Sie mit einem Experten, um ein Angebot zu erhalten.